把快乐护理送给每个人-陈晓
2007年05月16日  来源:北京娱乐信报 关键字:护士 工作 快乐 【
 

  陈晓是北京天伦不孕不育医院护理部的一名普通护士。陈晓每天白天上班那么忙,晚上还要轮流值夜班,但总是精神十足、笑容满面。因为陈晓有法宝!
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  其实,陈晓所说的法宝就是“快乐护理”的服务理念,“快乐护理”服务理念的主旨就是“以快乐为先导,做工作的主人”。确实,护士的工作都很繁琐,如果遇上不高兴的事就容易把情绪带到工作中,把气撒到病人身上,这就需要一个良好的服务理念,从思想上随时消除不良情绪。陈晓所在的护理部从去年就开始倡导这种“快乐护理”的服务理念了。
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  陈晓告诉记者:快乐护理不仅给患者带来了欢乐,也使他们自己受益匪浅。他们每周开展一次“分享快乐”的晨会活动,通过大家互相分享彼此的快乐,将一个快乐变成两个、三个乃至更多的快乐。同时,平时常多想想开心的事,忘掉不愉快的事,保持良好的心态,用自己的快乐感染周围的人。
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  在“快乐护理”的基础上,陈晓所在的护理部还提出“把惊喜服务融于护理之中”。在患者住院期间,每日清晨,送去一声阳光般温暖的问候,逢年过节,送上一句节日的祝福,患者生日时,为他们送上一张写满真诚话语的卡片或一枝美丽的鲜花,护理部还经常举办生动活泼的医患小聚会,让护士、患者欢聚一堂……这些发自真心的安排,让患者在医院也能感觉到家一般的温馨、亲人般的关心。陈晓说:“快乐护理”快乐了他们身边的每一个人,也让他们更加热爱护理工作。


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