护士需要哪些“润滑剂”
2007年03月05日  来源:中国护理网 关键字:护士 心理 职责 【
 

  前段时间气温变化较大,导致医院病人爆满,笔者在某地分别走访了一些不同等级的医院,发现最辛苦的仍然要数护士。患者就诊后绝大多数治疗方案都需要护士去实施,尤其发热病人往往都得输液打针,因此许多护士从上班忙到下班,手不停、脚不住,还要解答病人的咨询,每天身心极度疲惫,有时难免服务欠缺,遇到病人理解的还好,不理解的就会指责:“你怎么当护士的?”受委屈的护士们坦言:“忙起来连口水都喝不上,再受指责,我们心里真难平衡。”看着那些忙碌辛苦的护士,笔者内心还真有些感叹。  

  应该说,护士在医疗工作中承担着十分重要的职责,面对技术含 量高,服务风险大的工作任务,需要护士具备较高的业务与心理素质, 但是护士也不是不食人间烟火的神仙,他们作为生活在复杂社会环境 中的普通人,在尽心尽职为服务别人的同时,同样也需要得到别人的 关爱与呵护,否则他们也会成为患者。世界卫生组织曾在许多国家和 地区研究发现,有32%的医护人员存在着不同程度的抑郁症状,而且 女性高于男性,护士多于医生。所以,给超负荷、高压力状态下工作的护士加点“润滑剂”就显得十分必要。

  那么应该添加哪些“润滑剂”呢?

  首先要注重“情感润滑”。医院管理者要经常深入护理一线,慰问护理人员,听取他们的心声,让 护士的委屈和建议能有倾诉的机会和渠道,从而使其真正感受到护理 工作在医院地位的提高。

  其次要给予“政策润滑”。关爱靠政策体现,要在医院的待遇分配、职称晋升、技术结构等方面的政策上,加大向护理岗位倾斜的力度,切忌单纯靠加大业务指标来刺激护理人员,让他们享有宽松的政策氛围。另外还得加强“环境润滑”,特别是护士工作环境,该添的家什不能少,绝不能因环境条件差使护理工作艰难运行。

  当然,针对护士特点,还应当辅以“娱乐润滑”,经常开展丰 富多彩的娱乐活动,组织一线护士疗养,创造一些能让他们展示才华, 体现自身价值的活动机会与条件。笔者认为只有这样才能使护理人员 辛苦中自有快乐,奉献中陶冶了情操,最终做到既为病人提供了温馨的服务,又确保了自己的身心健康。


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